导读：
    ■熙园山院“定向邀约开放”
    ■服务革命：“上帝级”体验
    ■唯有高端服务，才能匹配高端客户
正文：

■熙园山院“定向邀约开放”

作为高端购房者、别墅买家，大多是政商领袖、社会精英，名下的房子应该也不止一两套，置业经历应该也有很多次了吧？对大多数人来说，房地产是最重要的消费品、投资品。比起购房次数，你的看楼次数应该呈几何级倍增。随着你地位与财富的增长，自然需要与你地位与财富相匹配的高品质服务。

2011年7月份，鸿荣源·熙园山院“定向邀约开放”。定位为“优越生活实践者”的鸿荣源集团，面向鸿荣源集团的高端客户，首开深圳“定向邀约开放”之先河，深圳的高端购房者们也将获得高品质的看楼与购房体验。

7月11日下午，笔者驱车从南山出发，经北环、福龙路、玉龙路，不到半个小时即抵达熙园山院门口，对鸿荣源地产在深圳首创的售楼方式进行了全程深度体验。这是一次全新的看房之旅——从下午15：00到16：30，一个半小时的时间，都在轻松、愉悦的环境中度过。与此说是来看楼，不如说是在休闲度假。

■服务革命：“上帝级”体验

鸿荣源·熙园山院的“定向邀约开放”，致力于让购房者获得“上帝级”体验，这无异于在房地产界掀起了一场服务革命。以下服务细节让人印象深刻：

一、全程360°导引服务。车子才刚抵达熙园山院门口，鸿荣源的置业经理就早已站在门内迎候。这让人感觉是来熙园山院串门访友，而忘记了是来看楼。从踏进熙园山院的那一刻起，无时无刻都能体会到这种宾至如归的感觉。整整一个半小时的时间，置业经理会全程陪伴在你旁边，为你提供一对一的服务，全程为你提供360°的全方位导引、咨询。

二、五星级泊车体验。车子进入小区，在接待的置业经理引导下，顺利在VIP专属车位泊好车后。细心的礼宾员会拿出早已准备好的车罩，将车子罩上——这样贴心细致的服务，让人恍惚来到了某个五星级度假酒店。

三、VIP级接待规格。为了给客户提供最好的服务，构建一个无干扰的沟通环境，鸿荣源对接待人数了进行了严格控制。偌大的营销中心内，只有笔者与一对中年夫妇。除了置业经理全程一对一服务外，还有十多位“礼宾员”、美女“管家”为我们提供服务。服务人员与客户比例超过4：1，真正是VIP级别的接待规格。这使得我们的所有需求，都能第一时间得以响应。

四、服务质量超越空姐。整个过程中，很多细节可圈可点。空姐以服务质量高、态度好而闻名，而熙园山院的美女“管家”们也并不逊色。1、在服务过程中，这些“管家”们一直保持着贴心温暖的微笑；2、美女“管家”们训练有素，一个眼神、一个手势，也许就能获得她们的及时响应，并为你提供周到的服务。你能感受到尊重和关怀，却不会有任何压迫感。

五、不是看楼，是度假。置业经理会领着你对中央水景、社区园林进行参观，并提供全程细致的讲解答疑服务，而美女“管家”也一直撑着伞随行。最后，回到营销中心，置业经理还会与进行你深入的洽谈和沟通。在此过程中，美女“管家”会为您奉上各式饮料、甜点、果盘。周到的服务，让你忘记自己是来看楼，倒像是和朋友在酒店度假。

■唯有高端服务，才能匹配高端客户

此次熙园山院“定向邀约开放”体验，堪称是笔者近年来看楼体验最好的一次，服务细节几乎无可挑剔——在这里，高端购房者将可以享受到前所未有的“上帝”般的看楼体验。真正做到以客户为中心，一切从客户的需求出发，为客户提供全方位的尊崇服务。

熙园山院这样的高端房产，面向的是顶级财富人群。对于这部分人群来说，楼盘的地段、资源、产品等硬件固然重要，服务等软件也同样重要。他们见多识广、品位独特，有着成功的事业与充足的财富，也有理由获得最好的服务。也只有高品质的服务，才能匹配他们的品位与需求。

如同休闲度假般的“定向邀约”开放体验，在愉快、轻松的氛围中度过。鸿荣源对细节的注重，对服务品质的重视，由此可见一斑。而高品质的服务，也让深圳的政商精英们对熙园山院未来的产品、服务有了更高的期待。（13）

在熙园山院，感受家庭般的温馨

熙园山院中央水景

熙园山院别墅实景