导读：
■深圳地产阶段发展，从产品到营销
■地产3.0时代，服务才为王？
■同类品相差无几，服务才是真
■超越产品，营销，熙园山院开创服务革新
正文：
■深圳地产阶段发展，从产品到营销
7月中旬，在房地内参专业组成员亲身体验并发文《房销业服务革新：熙园山院“定向邀约看房”》http://www.banq.cn/html/11386.htm后，深有感触。回顾城市地产发展，作为中国房地产先锋的深圳，无疑是典型的缩影。如今整理归纳下，可以发现，30多年深圳楼市历程，到目前可划分为以下三个阶段：
第一个阶段，产品为王。国内商品房发展之初，国内大中小城市千篇一律，筒子楼、火柴盒式的楼房建筑极为普遍，建筑、设计几乎无从谈起。深圳率先引入香港、国外相关机构，进行学习、模仿、创新。依靠本身的技术开发和企业的市场竞争力，深圳获得了“中国样板房”之称，在产品上成为全国效仿的风向标和标本，如万科城市花园首创的围合设计和人车分流。
第二阶段，营销为王。此后随着地产行业的不断发展，国内各大城市乃至二三线城市，都开始与国际机构进行合作，产品规划、设计、建造大规模发展起来，深圳地产市场在产品上优势就显得不算突出。转角之下，深圳则通过营销创新，再次引领全国。
如在产品突出基础上，通过营销创新形成全国性影响力，迅速上位的手法，至今为人所津津乐道。如碧海云天借助具有影响力、高知名度的政治人物克林顿来推广项目定位；百仕达花园借助云集众多香港演艺巨星的东方魅力酒吧，使得其巨星级豪宅的宣传理念风靡全国。
■地产3.0时代，服务才为王？
经历了第一、第二个阶段之后，最近十年间、，深圳在地产营销创新发展的同时，也为全国输送了大量的职业经理人，与房地产相关的行业、代理企业不断扩张至全国。在营销方式上，全国各地差距也因此逐渐缩小。如今，楼盘项目的时装秀、名人效应等各种营销方式已比比皆是。
而在产品、营销成熟之时，在经历第一代产品、第二代营销的浪潮后，深圳地产需要第三代发展，那就是服务的创新、购房的体验。也就是说，深圳地产进入的第三个阶段，将是服务为王的时代。对此，房地内参www.BANQ.cn称之为“深圳地产3.0时代”，
其实，服务创新在深圳地产行业发展，是时代发展更是大势所趋。深圳30年发展之际，据悉，一行外地开发商照例来深圳考察学习，返程前感言：10年前看深圳的产品，很震惊；5年前再来深圳学习，很惊艳；现在看深圳地产，有些平淡。
从震惊到惊艳再到平淡，一定程度上正是深圳地产的产品、营销等发展已辐射至国内众多城市。同时也不得不承认，要想继续领先全国，深圳地产3.0时代需要革新，需要不断增强软实力，进行服务创新。
■同类品相差无几，服务才是真
从深圳地产市场来看，同类项目在产品、营销方面几乎已经没有太大差异。因此，房产销售要想突出，只能抓住服务这个软实力。那么，把一切从客户需求出发、让客户从服务上得到最大满足、最尊贵舒适享受，就成了一个项目区别于其他产品、营销的最大亮点。这在高端豪宅上表现更为如此。
对于品牌高端豪宅，其在产品、营销在市场上已形成一定市场影响力、具备一定口碑，对具备购买力的高端客户而言，最大区别就是软性服务。正如客户在选择哪家同星级酒店入住时，由于同星级酒店产品差不多，因此服务态度就成为客户选择的最重要因素。
因此，一切从客户的角度出发，从看房开始，就让客户感受到最尊贵、最舒适的服务，真正做到以客户为中心，一切从客户的需求出发，为客户提供全方位的尊崇服务。这应该是深圳地产3.0时代未来的发展趋势。而鸿荣源·熙园山院的“定向邀约看房”，正是这一时代的开创者，引领着深圳地产房销业的革新！
■超越产品，营销，开创服务革新
体验鸿荣源·熙园山院的“定向邀约看房”，从车子进门起，置业经理全程陪伴，为你提供一对一的服务，全程为你提供360°的全方位导引、咨询。专属礼宾员为你的车子罩上车罩，以免风吹日晒，堪比五星级度假酒店。
从营销中心到园林社区服务质量可与“空姐”服务媲美的美女“管家”为你提供服务。即使是你在旁边走过故意忽略他们，也能感受到她们的甜美温柔笑容；你的一个眼神、一个手势，就能得到她们的及时响应，为你提供所需服务；甚至一直为你撑伞随行。随时随地，你都能感受到尊重和关怀，却没有任何压迫感。
与现时绝大部分看房活动感受完全不同，鸿荣源·熙园山院的“定向邀约看房”，已经超越了过去或现时的看房模式，给人感觉不像是在看房，而像是度假般休闲、舒适。在看房服务上开创了业内的新点，给以高端购房者全新的体验。
其实，经过近20年发展的鸿荣源，在香蜜湖熙园之上再创山院，其在规划、产品等方面上已为业内所认可。如今，面对高端置业客户群体，熙园山院的“定向邀约看房”，超越产品、营销，在购房服务领域进行革新，无疑是开创了地产销售行业前所未有的亮点，成为业内乃至深圳地产3.0时代的领跑者。（09）