导读：
    ■“国际旅游岛”变身“宰客岛”
    ■三亚已成“权贵天堂”
    ■万科在行动：阳光三亚，献言献策
    ■祝愿三亚、北海的明天更美好！
正文：

■“国际旅游岛”变身“宰客岛”

2012年春节期间的海南三亚，从被爆出游客吃海鲜被宰丑闻至今，三亚旅游刚刚经受了一场近乎崩盘的危机，旅游产业链的每个环节在春节假期同时出险，再加上政府公关危机处理不尽人意，由此引发社会强烈反响被推到了舆论的风口浪尖。

比如，住宿（如宾馆房价暴涨）、餐饮（如天价海鲜大排档）、购物（如部分商品出现外地人和本地人不同价）、出行（如交通堵塞和出租车不打表）等，实为整体商业环境出现了系统性的“病变”，绝非简单的“软环境”问题。

从消费的角度讲，是价格欺诈、价格扭曲、价格歧视;从旅游市场角度讲，地方政府监管低效;从城市管理角度讲，三亚的公共管理水平亟待快速转型和升级。在新浪微博上，“三亚海鲜挨宰”成为春节七天网友吐槽话题第一名。众多网友声讨三亚市春节市场混乱，政府监管不力。

■三亚已成“权贵天堂”

有着蓝天、白云、椰树、海风的美丽三亚，为何变身“宰客岛”？在这背后，实则是商业体系的扭曲和政府城市管理的低效。还有一条很重要，三亚除了是“宰客岛”之外还是“权贵天堂”，“宰客”“权贵”看似风马牛不相及的关系实则也环环相扣，这背后则是三亚政府在三亚诸多特性成为国际旅游岛面前的管理失措。

政界、商界、演艺界人士汇聚三亚，构成了中国这个最南部城市春节独有的招待经济和文化。据了解，据三亚凤凰机场要客通道（根据民航总局规定，省、含副职的部级以上高官专享的通道）记录，春节期间三亚凤凰机场要客通道部级干部记录400余人。以至于，一些日常有资格走机场要客通道的副部级的干部春节期间都因此被拒绝。

而来三亚过年的更多的是厅级干部，他们多数不需要政府接待，一般是受邀全家出动，花钱的都是企业主或利益关联方。据悉，许多老板为了与官员搞好关系，在三亚尽情挥霍，除了上万元一套的房间，一顿饭两三万是常态！

■万科在行动：阳光三亚，献言献策

因而，在三亚的高额消费中，公款消费占了多数。公款消费，被宰的人怎么可能会去投诉呢？除了酒店、餐饮火爆，燃放烟花、租用游艇的开支令人咂舌！无论是政府还是企业，高规格接待一个官员家庭在三亚过年，花费几十万乃至上百万都是一种常态家！

而正是因为对高级干部出国的限制，再加上冬季的阴冷，北方中毒污染的空气，且国内冬天能够度假的著名旅游城市就那么几个，一个三亚、一个北海。因而导三亚和北海就成了春节期间最火爆的度假城市，几乎是显而易见的事。这是三亚和北海有事的体现，它们的硬件设施倒不见得有多么好。

而此次三亚是政府遭遇舆论批判，三亚官方的言论几经嬗变。而与此表现截然相反的是，海南万科扛起了舆论正面导向大旗。海南万科通过其官方微博@海南万科度假地产 ，发出了“倡议阳光三亚，特向全国征集献言献策”的微活动，向全国网友征集改良意见。（活动地址见http://event.weibo.com/336307）

■祝愿三亚、北海的明天更美好！

通过微博向政府建言献策，这在房地产行业尚属于首创。因其贴近时事热点，关注度极高，从2月1日晚20:00至结束的2月6日晚，转发超过23000，评论近17000次。网友们纷纷给三亚支招，海南万科一一收录，并将通过总经理三亚政协委员身份，向政协提交议案。

万科正面的舆论导向显然深得人心，也受到了积极效果。在2月6日元宵节，万科森林度假公园举行猜灯谜、包元宵、民乐演奏等富有中国传统特色的庆祝活动，现场还安排了精彩的魔术表演。丰富多彩的活动广受到场客户好评，短短一个半小时成交34套两室，打响海南万科龙年第一炮，实现销售开门红。

尽管三亚海遭受着质疑，但不能否认的是，中国有三亚这个唯一全年可下水的旅游城市，还是很幸运的，这里是候鸟族的天堂；还有一个地方，是位于广西南端、濒临北部湾、中国西部地区唯一的沿海开放城市、拥有天下第一滩的北海。祝愿这两个城市的明天更美好！中国需要更多这样的旅游城市。（06）