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营销万象
万科良渚“三好”:为行业立标,与自己竞争

作者:室介屋笈 类型:营销万象

来源:www.BANQ.cn(半求·房地内参) 2013-05-09 11:52:46点击3448


导读:
      ■从“让建筑赞美生命”到“三好”住宅理念
      ■只有具有社会担当和价值坚持的公司才敢这么做
      ■对价值的坚守度,决定了一个企业最终的高度
      ■照亮行业未来前进方向的指路明灯
正文:

■从“让建筑赞美生命”到“三好”住宅理念

很多人认为买房子就是买房子本身和周围的配套,其实买房子选择什么样的发展商同样非常重要,有什么样的开发商散发的气息就吸引什么样的客户,如万科会吸引价值观向上的、招商会吸引敦厚的、华侨城会吸引讲究品质的、卓越则吸引美学主义者、和黄吸引商务分子……人以群分,不讲究的发展吸引来的也是同样的人。为住得舒适、住得放心、住得有品质,应注意选择对味的发展商,这是价值选择。

2011年2月27日,良渚文化村正式发布26条《村民公约》,成为杭州万科创践良好社区邻里关系的典型案例。社区是城市的细胞,作为全球最大房企,万科凭借在产品、服务上的努力,以及社会担当,现在开始推出“好房子、好邻居、好服务”的“三好”品牌。其中,“好房子”理念是在万科西溪蝶园的住宅性能基础上提出的,“好邻居、好服务”理念则是万科良渚文化村在《村民公约》和长期的实践中摸索出来的,“三好”品牌是杭州万科今年提出的一大创新理念,并提升了整个万科品牌的服务品质。如果都像万科一样开发,管理,无疑,原本挑战很多的市长这个职位,就会变成一个很好干的职位。

从业内耳熟能详的“让建筑赞美生命”,到最新的“三好”住宅理念,万科企业格言的升华,是其近30年企业发展过程中的一种领悟和总结。“千金买房,万金买邻”、“好房易得,好邻难求”,这些都是当下购房者心声的直接表达。和谐的邻里关系,已经成为现代人居环境的重要考量因素。杭州万科深知“好邻居”的重要意义,通过《村民公约》、《邻里公约》等具有社会意义的人文建设,致力于和业主一起打造和谐、友爱的人居氛围。

■只有具有社会担当和价值坚持的公司才敢这么做

杭州万科通过打造“三好”住宅体系,人性化地减少了邻里纠纷、房屋质量差、服务品质低等类似事件的发生,对杭州的城市的管理和形象提升都将起到重要作用。万科“三好”住宅体系,包括“好房子、好服务、好邻居”,在让住宅回归本质的同时,扩大了住宅性能的内涵与外延,并将主流产品与“三好”品牌理念完美关联,使之更具价值;同时也代表了杭州万科在主流产品发展方向的能力与实践。

客观的说,如果万科良渚文化村不做“三好”品牌,而只是单纯的卖房子,以万科全球宅冠的口碑和美誉度,其产品会更好卖,销售压力会更小,因为项目做“三好”品牌后会由此排斥掉一部分达不到“三好”标准要求的客户。因为好产品、好服务可以控制,但是好邻居却很难控制,如果单纯从销售的角度来看,万科良渚文化村此举无异于“自废武功”。只有具有强烈的社会责任担当和价值坚持的公司才会这么做,也才敢这么做。

“德为上,方法次之”,古今中外,任何伟大的企业,莫不是勇于担当、流着道德和文化血液的企业。万科本身就浸淫着坚毅、厚重、大气、执着的企业文化品格,其在推进实施过程中更是渗透着对社会、对客户负责的推崇和尊尚。有企业道德标准,有自控能力的企业,其成就也必将是伟大的,万科良渚文化村的“三好”品牌行动首先是给自己限制与压力,而正是这种伟大的自控力成就了万科行业领跑者的地位。

■对价值的坚守度,决定了一个企业最终的高度

行业领跑者绝不仅仅意味着业绩和能力的领先,更意味着更广泛的社会责任和引领行业健康发展的使命。对企业社会责任的深刻认知和自觉担当,为万科树立起了良好的企业形象。万科始终致力于站在客户的角度思考,为客户创造价值,提供满足客户期望的产品与服务。企业思想的高度,对价值的坚守度,决定了一个企业最终的发展高度。

品牌总是具有人格化的内涵,品牌的核心价值就像人的信仰,而品牌个性则是人的性格,万科的品牌核心价值无疑是和企业的核心价值观相互对应的。万科一直坚持遵纪守法和道德正直的治企理念,万科认为坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,是万科获得成功的基石。

公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎,最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现,公司连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号,2008年入选《华尔街日报》(亚洲版)“中国十大最受尊敬企业”。

■照亮行业未来前进方向的指路明灯

万科这套系统就不仅仅是人们心目中想象的只对“利润”、“经济效益”敏感的冷血的赚钱机器了,而更像是对社会、对充满良知和温暖的长者。就犹如万科logo四个“V”相互呼应循环往复,代表万科积极承担社会责任,坚持可持续发展经营理念。住宅建筑为了生命而存在,又为了生命而发展。只有在适宜于个人的生活空间中,人们才能更多地感受生命的价值,而人类生命的升华又在呼唤着更安全、更方便、更舒适、更优美、更自然的居住空间。

从这个意义上来说,万科良渚文化村此次之所以冒着流失部分潜在客户的风险,坚持打造“三好”品牌,是社会责任的担当,是价值选择的坚持,更是在更深层次上对人类生命价值回归的呼唤。万科良渚文化村“三好”品牌的价值坚持是一种舍弃,舍弃的是“道不同不相为谋”的人群;“三好”品牌的价值坚持是一种吸引,吸引来的是价值观对等的知己;“三好”品牌的价值坚持更是一种区隔,区隔了只为挣钱而没有社会担当的企业,没有人文关怀的项目。

在当前房地产行业春秋战国般混乱的时代,在房企良莠不齐、泥沙俱下的现状下,万科对社会责任的担当、对价值选择的坚守犹如一盏指路的明灯照亮着行业未来前进的方向。万科良渚文化村“三好”品牌预示了一个以正确的价值观,而不是仅仅以赢利来重新定义公司的时代到来了。以后买房子就买两种:一种是“三好”房,另一种是“非三好”房!元芳,你买那种房?自己选吧!2


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