——“聆听宝能的声音，2015年深圳作品诞生记”产品发布会手记
导读：
■谈心、听抱怨，宝能一直很用心
■用心创造奇迹，不负土地使命！
■用心才能听见客户真正的声音
■三代居、360°智慧生活范本，回归产品主义思考
■不负一城所望，宝能双盘打造极致人居！
■匠心思维决定极致思维，宝能新品将推！
正文：
■谈心、听抱怨，宝能一直很用心
2015年7月22日，地点，深圳音乐厅。与会人数，四百人。主题，聆听宝能的声音，2015年深圳作品诞生记。在场者，不乏深圳地产界行业大佬、资深地产研究专家、深圳各大传媒等，同聚于此，见证了一场别开生面、史无前例的产品发布会。
8点整，整个音乐厅爆满，在这场以耳朵为主要感官的产品发布会上，我们并没有看到过多的霓虹闪烁与光怪陆离。在这场发布会中，我们看不到穿着晚装的美女主持，也看不到精彩纷呈的歌舞表演，没有主持人，没有嘉宾，就是宝能控股副总裁宋凯一个人的talkshow。正如发布会主题而言：聆听宝能的声音。这种声音，就像宝能一直所倡导的“用心发现不平凡、用心从未止步”中的“用心”一词一样，穿越了一般市场上的浮躁、杂乱。
它不和你讲深圳房地产市场有什么惊人内幕，不和你讲项目品牌在全国排名第几第几那些干巴巴的数字，更不和你讲项目产品有多么多么牛逼让你们拭目以待。与一般的产品发布会不同，它和你讲什么？它和你谈心，唠家常，它和你讲为什么吹风筒为什么只固定在一个位置不能即插即用这些烦人的客户的抱怨，它和你讲做企业要有信仰......如此云云。
■用心创造奇迹，不负土地使命！
发布会上，一张飞行图记录了宝能地产在全国的战略蓝图：截止目前已覆盖全国12个省21个重点城市，已摘地开发建设项目共54个，项目总规划建筑面积2800万平方米，相当于在全国贡献了65座深圳湾太古城。然而，宝能真正追求的数字是为22万个家庭带来生活的提升。
宝能前进的背后是其强大的精神理念：必须对得起土地所赋予的历史责任，因为相信奇迹存在，所以敢于做出创新和探索。无论是宝能太古城的“用心创造奇迹”，还是宝能华府的“品质用心 ，一如既往”，宝能悦澜山“用心发现不平凡”以及“2015，用心从未止步”，宝能的用心理念在产品中得到了广泛践行，企业的发展方向也更加清晰务实。
诚如宋总所言，做人要有信仰，做企业、做项目也必须要有信仰和追求。就像罗永浩做手机说充值你的信仰一般。这种信仰，是需要一点理想主义的，她来源于一点一滴忠实服务客户的精神，来源于不跟风于市场而只认真于客户的独立思考的能力，来源于一种认真、朴素、正确而坚定的价值观。
乔布斯说，听从内心的召唤。老罗说，每一个生命来到世间，都注定改变世界，这是你的宿命，你别无选择。从旁人角度而言，宝能做到了，很出彩但是很低调，低调的甚至有点闷骚。
■用心才能听见客户真正的声音
翻阅宝能的点点滴滴，宝能做了什么？我们看宝能给深圳人的答案。以最经典的深圳宝能太古城为例。2009年入市的宝能太古城，第一句广告语就是“一湾一城，为仅有的深圳湾贡献一座太古城”，她以一城的强大资源汇聚能力、产品创新能力、持续运营能力，全面革新了深圳的消费格局，为深圳湾豪宅区带来更国际化、更前沿高端的生活理念。今天的宝能太古城，成为了深圳湾豪宅区的居住核心、商业核心、交流中心。它是基于客户生活欲求的深刻洞悉，精心雕琢后像钻石一样价值不菲的品牌。
这仅仅是努力就能做到的吗？当然不是。它是需要一种正确且恒定的价值观才能引领的。建筑嘛，不过是品牌的一件外衣，我们当然可以换来换去。但真正留住客户的是什么？是给客户量身定做的人文关怀，这样的产品才能血有肉，才有可能成为客户想要的家，品牌才能推动力，否则建筑永远只是钢筋水泥流水线上的工艺品，无论是产品还是品牌，对于高端消费者来说都一钱不值。
什么样的房子才是好房子？宝能有哪些独特的标准？宋凯在发布会现场为在场所有人分享了宝能的思考、实践。发布会上解析，从太古城楼王作精装开始，宝能一直在做树洞计划，5年来，宝能用心聆听了超过678位业主及客户对产品的抱怨及建议。
业主可能会问：阳台着地不平，洗衣机经常坏怎么办？
业主可能会问：微波炉如果长期通电会加大辐射，而且容易损坏，这怎么搞？
业主可能会问：为什么做饭这么辛苦？厨房为什么不可以装空调？
业主可能会问：停车好不方便，为什么车位不可以弄多一点？
.......
发声，并不一定能听见。听见，并不一定能顺利解决。对于这些家庭琐事，很多开发商不胜其烦。但是，就是这样的唠叨、抱怨, 让宝能发生一点一滴质的改变。一例足以说明，那就是：宝能所有的深圳项目，未来目标车位比最少达1:2！当然，我们并不能完全苛求其瞬间能将其所有发声统统解决。有幸的是，宝能一直在用心，用心，用心，这种对客户的信仰，本身就令人尊敬。
■三代居、360°智慧生活范本，回归产品主义思考
同时，宝能也一直坚持寻找最共鸣的合作方。此次宝能公馆力邀台湾国际知名设计大师“豪宅王”杜康生先生担纲空间设计，他凭借对高端豪宅客户品质居家需求的细腻把握，完美诠释具有国际级品质豪宅生活理念。
在户型和精装上宝能也一直追求极致。本次发布会，宝能城“和谐”三代居国家专利户型、宝能精装升级标准《360°TOP级全价值智慧生活范本》均首次亮相，成为当晚最大亮点。三代居专利户型，根据深圳核心家庭的生活而设计，尊重三代人不同生活喜好，让家庭成员拥有各自私密的空间。而360°生活范本，以绿色生态设计体系、智能硬件交楼标准体系、多空间的立体配置系统等八大武器，全面引领深圳精装标准体系。
■不负一城所望，宝能双盘打造极致人居！
好了，说完了这些，那么，宝能集团当天的2015年两大全新力作——位处大学城片区的百万平米人文智慧综合体“宝能城”，以及位于香蜜湖片区的CBD殿堂级人文大宅 “宝能公馆”在深圳音乐厅的集体发声，是否能够像2009年的宝能太古一样，或者在其基础上，再次超越其前期所做的成就呢？
声音或许又有很多，因为一千个读者有一千个哈姆雷特，一千个客户中有一万个疑问。
贴上了国际大师的牌子，就是客户想要的吗？“用心”说的这么好听，你准备好了嘛？答案当然是肯定的。
其中，深圳宝能公馆位于福田CBD中心香蜜湖片区，地理位置优越、配套全面。物业类型涵盖高端住宅、酒店式公寓及集中商业，全方位打造奢华、典雅、人文艺术的高尚居住社区，是财智阶层终极置业梦想。此项目力邀台湾国际知名设计大师“豪宅王”杜康生先生担纲空间设计，全部以大师级精装修水准交楼。
另外一个项目“宝能城”，位于南山西丽大学城片区，包括购物中心、酒店、住宅等业态，是集丰富的自然资源和人文氛围的大型高端人文智慧综合体，该项目是深圳首个按照美国LEED-ND金级认证规划建设的项目，也是深圳首个以书店作为售楼处打造了册之丘。
■匠心思维决定极致思维，宝能新品将推！
落笔至此，回顾宝能此次的产品发布会，从表面意义上来看，仅仅是两种声音的交流，一种是用心聆听客户的声音，一种是宝能对客户声音的反馈解答。而就笔者的认识而言，此次发布会的意义，或在于宝能虔敬的用心、匠心。
在日本，有技术高湛的日本刀匠，在工作前要沐浴斋戒，清洗身休，净化心灵。在他们的意识里，器物制造是神圣的行为。心灵是制造出来的器物本身，或者说是制造器物的道具本身。宝能携宝能城、宝能公馆双作品面世，发布会与仪式，均“用心”二字可敝之，并无本质的差别。
而“聆听宝能的声音”与其说是发布会，不如说是一次走心的分享会。宝能用心地分享了关照人本生活的“和谐”三代居国家专利户型、360TOP级生活智慧范本，为宝能的朋友们举办了一次极致人居空间格局的盛宴。据悉，宝能公馆和宝能城将分别于8月份和9月份推出。
