从杂志上看到，本地房屋网站新贵千居Spacious与内地著名地产代理Q房网合作，以后Q房网的香港楼盘资料会上载到千居网站及手机App上。然而，每天经过元朗凤翔路，眼前还是一个街口几间地产代理，其中两铺中原之间更有同属中原集团的利嘉阁。这边厢，千居网创办人许志光不耻主流代理行门口经常挂上俗称「钓鱼盘」的假盘：「我哋得三万五个盘，但放得上嚟都有得睇，绝无假盘！」那边厢，施永青点评房屋网站「唔系新嘢」。

这不是两个平行宇宙，这是一个经济学难题。十多年前互联网贸易开始在美国兴起，今天Borders和Blockbuster等品牌已成历史，除了买卖租戏，作为消费者，我亦亲眼见证过传统旅行社与股票经纪行如何在美国兵败如山倒。互联网年代中间人不易为，网上服务取代传统经济似乎是人所共知的事实。曾经，有人以为房屋网站会颠覆美国地产代理业，今天，又有人认为新一代的手机Apps将令大部分美国房产经纪失业，究竟[唔系新嘢」的地产代理，在互联网年代生命力多强？

■美国房网Redfin的启示

1964年，四成美国人从报纸揾屋；2014年，四成美国人在网上揾屋。50年前，逾六成美国人透过地产代理买楼；50年后，近九成美国人透过地产代理买楼！2004年创立房屋网站Redfin的Glenn Kelman因此说过：「十年前几乎无人揾屋先上网，但至今消费者似乎还未有受惠于新科技。」

是的，过去十多年间互联网技术一日千里，在网上揾楼盘的人不断上升时，到实际买房屋时消费者却仍要找个传统地产经纪帮手。因此，过去十多年间地产经纪人数并没有显著减少，而代理经济收取的佣金亦没有下跌。

Redfin未有颠覆美国地产代理，但Redfin的经营方式倒是有点新意。与其它只为传统地产经纪代理提供网上平台的地产网站不同，Redfin有自己的经纪团队，而这些经济是有基本底薪兼员工福利的。Redfin独特之处，是它会把向卖方收取的部分佣金与买方分享，还会视乎客户对经纪的服务评分向他们发放奖金。换句话，Redfin的经纪其实不是经纪，他们并非靠赚佣金维生！

原来，美国传统地产代理业的佣金制度一直被受批评。一般情况，卖方要付房价的6%佣金给买方与卖方的代理平分。为尽快赚取佣金，经纪很多时候宁愿及早找到买家而放弃为卖方争取更高的成交价。Redfin有心颠覆美国地产代理业，奈何其盈利增长却不及Zillow或Trulia等其它只提供网上平台的地产网站。

■房网Tech2.0唔斜系新嘢？

不能否认，房屋网站有助消费者揾楼，数据由小至大从来都要好好利用。但事实证明，地产经纪提供的服务（包括议价、处理文件、应付各种政府政策等）至少暂时还未能被取代。

把网上平台从电脑搬到手机，可以颠覆到什么？所谓地产Tech2.0提供的软件分析数据，又几时可以令地产经纪通通失业呢？

要知道揾楼盘唔同揾的士，你不会无端端在街上有揾楼需求。Uber需要智能手机，但Airbnb没有智能手机仍大有可为，从这个角度看，智能手机揾楼的确唔系新嘢。Redfin的经验亦告诉我们，为经纪评分也不是能颠覆行业的新嘢。

买卖楼宇，对香港人来说是一生最多只有几次经验的重大投资，在键盘按几个键便完成这种投资相信还要一段颇长时间。要完全取代地产经纪，不会在可见的将来发生。在互联网年代真正的地产代理不死之迷，我认为是地产代理业有否需要继续以密集式开设地铺建立商誉和争取市场份额？（本文来源于香港《信报》）