统筹:陈志辉(中大EMBA课程主任)
主持:陈志辉、罗曼颖
嘉宾:何华真(Mastermind大承咨询首席执行长)、梁健恒、何嘉诚、程俊豪(扶富幸福大使)
整理:谢冠东
陈:陈志辉 罗:罗曼颖 何:何华真 Ken:梁健恒
KS:何嘉诚 Tommy:程俊豪
罗:今天的题目挺有趣,叫[扶富三十年],富人还需要扶助吗?
■富人更需要扶助
何:这个问题我已被人问了30年。其实有钱人的问题比凡人更大,普通家庭养育的小孩,会读书,毕业后找份工作,勤勤恳恳做下去。富人呢?就假设你有两亿元身家,有一天你跟儿子说:[你已25岁了,我先把一亿元交托你吧。]后天他说做了一件可歌可泣的事,说捐了5000万元给极端组织,那后果是多么可怕。
企业传承也是难题。假设你是工业家,把公司传给儿子,然而有一天他说自己已束手无策,把工厂结束了,那立即就造成万人失业。
陈:David扶富的最终目标又是什么呢?
何:我认为社会的运作其实很简单。我没有选修政治和新闻,而选了工商管理,是因为在我心目中,最大的福利制造者就是企业家,他们能创造就业。我但愿能够帮助企业家制造更多就业,带来更多美满家庭。
■需要乃发明之母
陈:你们有一个概念叫[需要乃发明之母],可否讲解一下?
KS:此句改自[失败乃成功之母],依我们看,大中华企业面临失败,原因多是掌握不了人们的需要。
何:以我自身为例,九十年代初,不少外国企业开始进军大中华,那令猎头行业出现变种(mutation)——过往猎头所猎的只是个人,但这些外企要开设一个新部门,所以需要的是[团猎],把整个团队招揽过来,那印证了[需要乃发明之母],他们有这个需要,我就发明这项服务。
陈:到底又是出于什么契机,令你从猎头界过渡到后来的壮大和传承服务?
何:那就要[时时勤拂拭]。要拂拭的是自己的脑袋。客户给我顾问费,到底他想我怎样帮助他?我记得有一家电池公司,他请我检测公司后,我跟他说某一个部门必须整顿,他则说不整顿也可,索性把它沽售就好。那时没有多少老板会把自己的公司卖掉,但他就是想通了,在2000年别人要经历科网爆破,他却已经金盆洗手。
我们要顺着时势而行,那自会明白别人的需要。
Ken:用四个字总结就是[左圈带动],一切要按受众的需要而行事。
■传承的无尽循环
陈:何教授的做法,不只提供了客户说他需要的服务,还会再进一步,深入看看客户到底还有什么其他需要,这些需要可能比原有需要更为重大。故此,[左圈带动]并非只是对客户唯命是从,而是要全情投入,代入对方的角度,思考他的需要。
陈:你们还有一个太极的概念,可否说明?
KS:企业最初掌握顾客需要而诞生,然后它逐渐壮大,当扩展至100间云吞面铺,就不能再只进行[目视管理],即仅凭老板的双目去管理,而必须仰赖系统。
创办人创业时可能是30岁,但到60岁才完成了1至100的壮大历程。这时他要找传人了。
陈:其实他在发展的历程中,一直招兵买马,就要开始同时找传人了。壮大与传承甚至可以互补,边壮大边传承,边传承边壮大,不断循环下去。
Tommy:是的,这种互补特性就如同阴阳一样。何教授说过,最上乘的传承应是[青出于蓝胜于蓝],这种传承更应是没有形态。它本来是云吞面铺,但往后传承下去的未必是面档,而是一套成功的系统,那将是一个饮食集团的有机体,可以经营五花八门的业务,衍生下一轮的壮大。这才是壮大与传承的真谛。
陈:你们有一套心法叫[扶富十字架],可否介绍?
Ken:十字架的横轴是ABCD,A是本业,例如经营工厂;B是地产相关投资;C是其他投资如股票和外币,都是一些纸张;D是新业务。这套概念有助富人分散投资。
何:最彻底的分散投资还是拥抱D。D是直接投资,私募风投都属此类。他可收购三四家新企业,未来可能一家上主板,一家上创业板,回报就以十亿元计。我认为只投资地皮和证券,是太消极和被动的投资方法。
Ken:十字架的直轴则是辈分。最顶端的是祖辈,中间是自己和平辈,底端是后辈以及孙辈。
何:有了这个维阵,整个资产布局就一目了然。你的视野遍及所有资产,以至它们应由谁人继承。新世界集团和美心集团便有深远视野,维度广阔,早已把孙辈的接班也考虑在内。
美的集团更是发人深省,创办人的儿子在美的并无职位,但就全力推行直接投资,发展新业务。从此可见子承父业并非绝对,传承学问确是博大精深。(本文来源于香港《信报》)