导读：
■南山综合得分居首，购物体验最佳
■南山购物体验四宗好，消费者好感度飙升
■便捷当道，投资当选自带商业的综合体物业
正文：

■南山综合得分居首，购物体验最佳

日前，深圳市零售行业协会发布了2016年度深圳零售商业顾客满意度调查报告，其中最为亮眼的当属南山区，一举摘得“购物体验最佳”称号，实力碾压有着“商业传统强区”之称的罗湖、福田二区。

据了解，此次调查涉及了大型超市、百货以及购物中心三大业态，在各区中，南山区的综合得分居首，除价格优势外，南山区在品牌优势、商品商户优势以及顾客体验与感受方面的得分较为抢眼，尤其是在顾客感受与体验方面表现尤为突出。

近年来，无论是传统的罗湖、福田、南山，亦或是在商业方面呈后起之秀之势的宝安、坪山、龙华等区，无不对每年的顾客满意度调查极为看中。业内人士亦表示，此次调查结果可较为客观的反映出深圳商业现状，而此次南山区能够力压群雄，足以见得其综合实力不容小觑。

■南山购物体验四宗好，消费者好感度飙升

众所周知，近年来的商业市场竞争日渐加剧且未有止息，南山区能在市场“隐形手”大浪淘沙之下取得抢眼成绩，与如下不与关系。

首先为极为丰富购物资源优势，南山区有诸如海上世界、益田假日广场等的城市购物中心，有以欢乐海岸为代表的综合性旅游商业场所，不仅如此，还有以家庭为目标群的海岸城等，商业所需业态几乎全部囊括，且业态配比大多以休闲娱乐为主，购物功能为辅。

其次为购物环境优势，重视顾客的心理感受，如海岸城以人为本，专门设立了育婴室、休息室等可为顾客购物提供各种方便的硬件设施，且部分商场直接与地铁无缝接驳，在很大程度上提高了顾客对该类购物场所的好感度。

再次为商场设计立体新颖。部分商场借助具有特色的设计，如街区式设计，使商业建筑本身便足以达到观光目的，加之含特色文化的装潢、园林式景观设计、绿色植被以及恰到好处的灯光等设计，达到商场内外与其定位的完美配合。

最后为地理环境优势。南山区拥有靠山面海的区位优势，不仅有高新园高新技术产业基地，还是旅游基地，如世界之窗、欢乐谷、海洋世界，锦绣中华等，对庞大的年轻族群有着极强的吸引力，因此，南山商场也得享其好。

■便捷当道，投资当选自带商业的综合体物业

由上可见，南山区不仅有着极为丰富的商业业态、便捷舒适的购物体验，且这些商圈均与地铁有着极为密切的联系，客流运转较快，多重附加下，南山区在此次调查中称霸不足为奇。

近几年，南山区商业不断发展，依托“商圈＋社区＋地铁”，以儿童为核心的家庭类体验式购物、以运动娱乐为主的年轻消费体验式购物以及以咖啡餐饮等为主的商务消费体验式购物模式已经形成，无疑会让消费者对片区内的购物场所趋之若鹜。

不予置否的是，随着互联网的高速发展、物流条件的日趋成熟，在当前实体商业渠道日渐下沉的大环境下，几乎所有的消费者更加在意购物的便捷性。换言之，业态丰富的商圈，其便捷性越高，带给消费者的体验感与舒适度便越强，自然也会越受欢迎。

正因如此，自带商业的综合体物业更能受到投资者的青睐，如配备万象天地的华润城·润府、配备升级版万象城的华润深圳湾·悦府以及侨城坊q_plex，也会因自带商业而在人们眼中有着更受关注的吸睛力。

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