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论糊涂:智商与智慧、作用与精神
作者:尹香武   
来源:www.BANQ.cn(半求·房地内参)        类型:行业观察        2018-07-20 15:33:24        点击727
    

昨天召开了21人的高管年中扩大会议,各自述职是例牌议程,还讨论了行业趋势、分析了竞争格局、做出新对策等等。

我(@尹香武)也给大家做了总结,比如说系统性整体性的社会降息对中介企业与个人提出的新要求、周转率与无用功万岁、楼市运行的暴力基础、对财务部门的要求等等。

而面对接近550人的团队,以及客户信任度的持续提升、接盘量的大幅增加,其实对我们内部的人员结构也提出了新的要求。

古话有说:当家三年狗都嫌、不聋不哑不配当家、自废武功。这些几千年智慧结晶的话都是什么意思呢?

“当家三年狗都嫌”的意思是说,大当家人、事业部负责人,都要对各自的经营负最终责任,因此不但要鼓动团队,还要善加管控,不能做没原则的老好人、没敏感性与预判力的失控者。

美国就有句话叫做:好人第七名!一场比赛只有7个队伍,老好人组成的队伍只会是第七名。而如果没有对趋势的敏感性与预判能力,就无法做出必要的管控。而管控就是带来约束的,约束就会让有些人不满。

“不聋不哑不配当家”不是说装聋作哑,而是说,对不影响大局、不是本质问题的尝试、举动等等不要干涉,要创造在原则条件下尽可能的发挥空间,原则要一言堂、但除此之外要尽量少干涉。

“自废武功”就是干部要着眼处理关键、转折、节点性事件,而对可以重复执行的事件,要多交办、心里有数,不要总是亲力亲为,剥夺了下属的实践机会。对于关键的变化要亲自做、手上有感。

其实另外有个问题想说的是:糊涂的作用。如果说,团队是150人以下,那么公司还是相对单纯的。过了250人以后,员工之间都开始难以全部认识与了解了。过了500人,对于人员结构就会发生巨大变化。

一是,容错性必须大幅度提高。人员构成必须多元化。西游记的四个成员:唐僧是领导、掌管方向与价值观;沙和尚是行政人员、稳定可靠;孙悟空是业务骨干、攻城拔寨;那么猪八戒呢?

武汉形胜多,有待你发现

按道理来说,这个角色糊涂、好吃懒做、东摇西摆,几乎百无一用啊,那为什么要有一个猪八戒呢?

一呢,猪八戒好玩啊,能够为艰苦的形成添加人性的色彩,否则九九八十一难、十几年能不能这么走下来都难说啊。

二呢,猪八戒是个信息传播者,他接触(能够沟通)的其它非同质角色多,而不同信息之间的交换才是有价值的,同质信息则没有交换价值。这一点是很重要的,而只有具备不那么泾渭分明特质的人,才具备对异质信息的宽容度、才会更多去传播这个。

三呢,就是当团队大了以后,其实一定要形成人才多元化、多样化的特征。一定的糊涂(不是完全糊涂)是具备人际价值的。因为一定的所谓糊涂带来了更大的包容度、能够更各色人等打交道,而且容错性也大幅度提高了。

公司大了,如果容错性还太小的话就会非常刚硬,老子2000多年前都说了柔者生刚者死啊,水至清则无鱼、人至察则无朋---说的也就是这个道理。在客户的服务对接上,一定要具备相当的糊涂精神的,大家可要知道,很多聪明人还要刻意追求糊涂呢---难得糊涂。

基础与做事要清醒、理性,做人要有一定的糊涂、感性,这个道理是位置越高的人越要明白的。这是更高层次的智慧(而不仅是智力、智商),需要高管好好理解。

一是一、二是二、黑白分明,看起来好像是对的、也很爽,对基础性事务、对做事与技术,这当然也是对的。但到了管理层级之后,就有了更高的要求。

如果固守一是一二是二黑白分明,这其实属于层级没有提升的固守,也是对自己的宽容度的进步---或者说灰度的进步没有提上议事日程的表现。

作为550人的团队,人际上的糊涂虫不能多只能少,但也是不能没有的。

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