全线覆盖“金钥匙”：卓越管理革新
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■深圳首个“金钥匙”服务写字楼

香地咨询＆房地产之窗www.BANQ.cn得到最新消息，2007年7月19日，在CBD以硬件著称的卓越·时代广场正式加盟“金钥匙服务”物业联盟。深圳此前曾有百仕达红树西岸引进过金钥匙服务，然而在深圳的写字楼，卓越·时代广场是深圳第一家加入“金钥匙服务”物业联盟的物管公司。

在此次“金钥匙服务”联盟的受牌仪式上，通过培训和考试后的卓越时代广场两位员工赵明、邹自力，还接受了金钥匙的徽章成为中国金钥匙成员。他们将作为金钥匙理念在卓越时代广场的执行者和传播者，给卓越物业员工进行体验式培训。

■“金钥匙”首次遭遇全线覆盖

卓越除了为现在的卓越·时代广场一期引进“金钥匙服务”外，未来还可能服务于卓越·时代广场二期以及卓越·世纪中心等高端物业，同时会贯彻金钥匙的服务理念于卓越的住宅物业。

将来，但凡卓越物业都会广泛执行“金钥匙服务”，届时卓越·慰蓝海岸、卓越·浅水湾、卓越·维港都将迎来金钥匙物管。

这是中国内地首家全线覆盖金色钥匙服务的管理公司和房地产企业。

■什么是 Concierge 金钥匙服务？

Concierge - 名词，词义为：门房、守门人、钥匙看管人 Les C1efs d'Or [ 音： lay clay door] 名词，来自法语，系指由为服务行业献身的酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。

国际金钥匙组织1929年成立于法国，78年来，该组织一直是国际上唯一的服务行业品牌，每家联盟成员的加盟都经过严格的评估过程，以保证它们符合金钥匙服务“满意加惊喜”的服务标准。中国是国际金钥匙组织的第 31 个成员国。

“金钥匙服务”的理念是在不违反法律和道德的前提下，为客人解决一切困难；为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”，有强烈的为客服务意识和奉献精神；为客人提供满意加惊喜的个性化服务；金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”；金钥匙的人生哲学：在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。

“金钥匙服务”对客户提供的帮助、将不只在本地区，还延伸到世界各地世。