■前言

一般地说，当一个楼盘的开发超过两期，那么针对存量客户的服务、建立口碑就非常重要。也就是说，其实延展营销其实没有秘密，它的必由之路，就是提高存量客户幸福度。

一旦存量客户的满意度、幸福指数下降，他们就可能成为负面情绪的传播者，而他们是最有影响力的场外营销者，其权威性远远高于发展商的广告与宣传。东莞最大发展商之一中惠熙元无疑就在这方面非常有心得，并作出很多有益的尝试。

■130多业主参与中惠沁林山庄登山活动

金秋十月，长安莲花山的空气似乎显得格外的清新，中惠沁林山庄举办的“活力沁林·健康即是福”登山活动在晨光中开始。这次的活动得到了长安、沁林山庄业主及住户的广泛支持，是中惠沁林山庄“健康即是福”系列活动的又一成功案例。

中惠沁林山庄一直倡导“健康生活”的居住理念，其优越的山林环境、低密度的居住空间、高质素的教育配套、丰富的社区文化活动，无不体现出人性化的设计创造和卓越化的品质追求。

清晨，在沁林山庄的广场上出现了三三两两的客户身影，或二人结伴，或举家同行，陆陆续续赶在集合时间抵达乘车出发点。为方便客户参与，组织方特别安排了专门的大巴接送，往返于沁林山庄与莲花山之间。不到一会的时间，客户就将2部大巴和1部小巴坐满，共计约130多人到场参加活动。

■莲花山顶敲响“幸福锣”

9点30分，沁林客户及其他早已等候在莲花山脚下的长安客户们顺利会师，在简短交代完注意事项和活动相关规则后，浩浩荡荡的队伍开始向山顶挺进。一路上，客户们的欢声笑语充盈在侧，孩子们格外精神，一个个生龙活虎，这样的情绪似乎也感染了辛苦工作一周的父母们，好一番其乐融融的景象！
 
10点30分左右，第一名成功登顶的“勇士”产生，山上传来一阵又一阵沉稳宏亮的锣声，在莲花山上此起彼伏，响彻云霄。原来，早在客户登山前，中惠的工作人员已带上铜锣在山顶等候，让成功登上莲花山顶峰的客户们有幸敲响“幸福锣”，寓意着“幸福、健康、快乐”的美好祝福，并将这种祝福向山下的每一处传递开来。这锣声似乎也是一种鼓舞，越来越多参与活动的客户听到后愈发的努力，颇有一番“不到峰顶非好汉”的豪迈情怀。

而在峰顶，抵达的客户越来越多，有的兴奋的挥舞着中惠沁林山庄的大旗，有的欢快的敲响着“幸福锣”，顿时一切都热闹起来。在莲花山顶远眺沁林，一排排错落有致的小房子，一栋栋高耸壮观的高层，还有清晰可见的北大学园的操场，壮观美丽的似乎不真实，看着自己的家园，客户们有呐喊有感动，更有骄傲！蓝天白云下，有着最最真实的热爱家园的笑脸……

■提高存量客户幸福指数

除了享受成功登顶的难忘瞬间，前16名登顶客户还获得了惊喜奖品，为胜利后的喜悦划上圆满的句号。奖品均为可以强健身体、鼓励运动的体育用品，也充分体现了中惠沁林山庄所提倡的“健康生活”的居住理念。同时借助此类活动，也可以提高存量客户幸福指数。

下午2点30分，在中惠沁林山庄销售中心内举行了简短的颁奖仪式，获奖客户在领取了健康奖品后纷纷表示对此类活动持续进行的希望，以及对健康生活的进一步关注和加强，并号召身边亲友共同加入运动锻炼的队伍。
 
相信经过这样的活动，能更有效的让客户们亲身感受社区的文化氛围和居住理念，让越来越多的人关爱家人、关注健康！中惠沁林山庄“健康即是福”的系列活动不仅促进了客户和开发商的沟通和理解，提升了项目的形象和口碑，更是品牌地产项目对人居理念和社区文化建设的一种塑造和升华！